“三分治疗、七分护理”，作为外科护士的符元莲每天穿梭在病人之间，重复着看似简单而又重要的工作，扫床、洗脸、梳头、健康宣教、口腔护理、病情观察、尿管护理……她一刻不停的忙碌着，并没有因为操作重复、工作简单琐碎、患者不理解而懈怠。她始终认真地履行自己的职责，积极的参与分管患者的日常护理，参与危重患者的抢救工作。除了完成本职工作外，她还协助护士长做好病房的管理工作，一丝不苟的做好下级护士及实习护士的带教工作，通过言传身教的方式，不仅教给她们精湛的护理技术，还教导她们正确看待护理事业的价值观和人生观，引导她们热爱自己的护理岗位。

开展优质护理服务以来，她时常自问：什么是优质护理服务？我能给我的患者提供什么样的优质护理服务？最后她得出了这样的结论：优质服务的核心就是“爱”，责任护士在履行护理职责的同时，用心去服务，用爱去服务，站在病人的角度感同身受，多些理解，多些同情，于是，她将这一理念贯穿到日常的工作中。记得几年前，外科收住了一位来自山西的患者，因为得了直肠癌，术后听了别人说北海的空气相当好，适合休养，于是就来了。但因为水土不合，来这没多久就出现了电解紊乱的表现，而且是调好了没多久又重复出现了，所以反复在外科住院多次。每次来都要住在她分管的床位上，只要她当班，她除了按照常规完成相应的护理操作外，她都会细心的问长问短、无微不至的给予特别的照顾，让患者感到她的服务温暖而贴心，对她的服务大加赞赏。患者康复后回了老家，每逢年过节都会打电话或发短信向符元莲表示问候。

2015年10月，外科收住了一位因脑干出血而住院的外地患者，因病情严重，家属比较担心，但通过我们的治疗和护理，病情还是得到了很好的控制，在病情稳定的时候转院回了老家，回老家时她把电话号码给了患者家属，并告诉患者家属，有什么不懂的，或是想咨询的都可以打电话给她，患者家属很感谢。过年的时候接到患者家属的电话，邀请她到哈尔滨去玩。虽然她因工作忙碌没去到哈尔滨，但听了心里还是很高兴的，这就是患者对她工作的肯定，更是患者给她意想不到的回馈，所以我们更应该把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业，把我们的爱心送到每位患者的心中，愿我们优质护理服务越来越贴近临床，贴近社会，贴近病人，真正做到“政府满意，社会满意，患者满意”。

在2015年工作中，积极协助护理部总护士长开展北海市级的科研项目“静脉留置针同步输液对改善患者静滴氯化钾疼痛、依从性观察”（合同号：北科20140303）的临床研究。在科研中，主要负责临床患者的具体操作、实施效果的观察、数据的收集，并配合课题组完成“静脉留置针同步输液对改善患者静滴氯化钾疼痛、依从性观察”、“两种不同方式对缓解患者静滴氯化钾疼痛的观察”及“钠钾镁钙葡萄糖注射液对改善患者静滴氯化钾疼痛、依从性的观察”3篇论文撰写，并发表在《护士进修杂志》等国家的正规医学杂志。      

从血染的伤口走出炽热的青春年华，在白色氛围中用真诚丈量无数个漫长的夜晚，平凡的护理工作，培养了她敬业爱岗的工作习惯，也使她成为外科的一名护理骨干。她用真诚，爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得了病友的信赖与微笑，从患者的笑容里，她读懂了奉献的乐趣，懂得了自己工作的价值。

编者的话

不管在微露的清晨，还是夜色深沉的晚上；圣洁的燕帽下的护士总是穿梭在形形色色的病人间，反反复复做着十分繁琐的护理工作，她们默默耕耘，为患者赢来抢救时间，用爱心维护着生命的尊严……在2016年“5.12国际护士节”到来之际，我们刊出陈海玲、梁体全、王建玲、郑春珍等优秀护士的事迹，让人们看到临床一线护士是如何工作与生活的。

我们以此方式宣传与表彰护士，目的是要让护士成为人们关注的焦点并感受到这个职业的伟大与光荣。护理学创始人南丁格尔说：护士其实就是没有翅膀的天使，是真、善、美的化身。由于护理工作是与人道主义精神和关爱生命的职业密切联系在一起。随着社会的进步和人们对护理工作的重视，“护士很重要”将不会成为一句空话!